南安市
经验:不限
学历:高中
1、接受客户的咨询、记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;
2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态;
3、记录汇总咨询的内容,及时分析反馈给客户经理;
4、对客户进行不定期的回访,满足客户需求,提高客户满意度;
5、及时处理客户投诉,建立投诉归档资料;
6、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售;
7、完成领导交办的其他事情。
面试地址:福建省泉州市南安市霞美镇汽贸城(泉州水世界旁) 联系方式:15559565123 黄
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